企业网站系统开发
近来颇见些热闹的景象,大约是生意难做的缘故,但凡有些规模的字号,无论卖的是螺丝还是棉花,大抵都要寻一个网上的门面。这门面,行话唤作企业网站系统开发。然而我翻开这行业的历史一查,这历史没有年代,歪歪斜斜的每页上都写着“数字化转型”几个字。我横竖睡不着,仔细看了半夜,才从字缝里看出字来,满本都写着两个字是“面子”!
许多的老板,对于这网站的理解,大抵是停留在“有”与“无”的区别上。仿佛只要有了这么个东西,便算是入了时代的门坎。于是乎,市面上便多了许多廉价的模板,像批量生产的月饼盒子,外表光鲜,内里却是陈年的馅。他们以为网站建设不过是搭个架子,挂几幅图罢了,却不知这系统的根基,若是歪了,将来是要塌房的。
我曾见过一家叫做“宏达”的厂子,老板姓赵。起初为了省些银两,便寻了个几百元的模板套用上去了。那时节,他也颇得意,逢人便说自家也有了互联网的门面。然而不过半载,麻烦便来了。若是想改个栏目,对方说要加钱;若是想对接个库存系统,对方说做不到。那网站像个摆设的菩萨,供在那里,除了好看,并无半点用处。后来生意大了,数据多了,这模板竟成了枷锁,锁住了手脚,动弹不得。赵老板这才明白,看似省下的钱,其实是预支了未来的麻烦。
这便是企业网站系统开发中最大的误区。许多人将定制开发视作挥霍,却不知模板乃是枷锁。真正的定制,并非是要多么花哨的动画,亦非多么奇崛的布局,而是要这系统能懂自家的生意。譬如卖药的,需得注重隐私与合规;卖机械的,需得展示参数与案例。若是不问青红皂白,一律用那通用的模子去套,无异于让穿西装的去唱戏,终究是不伦不类。
再者,源码的归属,向来是个糊涂账。有些服务商,交付了网站,却扣住了源码,仿佛租房子不给钥匙。一旦服务商倒了,或者坐地起价,这网站便成了无主之物,随风飘摇。真正的开发,应当是交付源码的,如同买地建房,地契要在自己手里,方能安心。这不仅是钱的问题,更是安全的问题。网络上黑客众多,若是系统底层有漏洞,却又无法修补,那便像是开着大门迎强盗,数据泄露,不过是时间早晚罢了。
说到用户体验,近来也颇有些怪现状。有的网站,打开极慢,像是在泥沼中行走;有的网站,菜单藏得极深,像是捉迷藏。访客本是来寻生意的,却被这糟糕的体验赶走了。其实,用户体验并非什么高深的理论,不过是让人少点几次鼠标,多几分便利罢了。服务器要稳,代码要洁,加载要快,这些朴素的道理,在追逐花哨界面的浪潮中,反倒被淹没了。
我见过另一家叫做“精诚”的公司,他们在企业网站系统开发上,肯花笨功夫。不求一时之炫目,但求长远之稳固。他们梳理了自身的业务流程,将客户咨询、订单跟踪、售后反馈,统统纳入系统之中。起初,旁人笑他们傻,做个网站何必如此兴师动众。然而一年后,他们的效率提升了三成,客户流失率降了一半。这时候,旁人才晓得,这网站不是门面,而是工具,是利器。
数字化转型的口号喊得震天响,但若连一个网站系统的根基都打不稳,这转型便如同沙上建塔。技术本是中性的,用得好了,是助推的風;用得不好,便是绊脚的石。当下的市场,不再缺信息,缺的是信任;不再缺展示,缺的是服务。
倘若还要继续深究,便不得不提那后台的管理。许多系统,前台看着光鲜,后台却乱成一团麻。管理员想要发篇文章,需得操作五六步;想要看个数据,需得导出表格再计算。这哪里是助人,分明是耗人。优秀的系统,应当是隐形的,它融在业务里,让员工感觉不到它的存在,却又处处离不开它的支持。代码的逻辑,应当服务于人的逻辑,而非让人去迁就代码的逻辑。
如今的风向,又吹向了移动端,吹向了小程序。于是又有一批人,急着要开发新的端口。我却以为,若原有的网站系统尚未理顺,盲目追逐新的风口,大抵是要摔跟头的。根基不牢,地动山摇。无论是 PC 端还是移动端,核心在于数据的互通,在于业务的闭环。若是为了追新而造出一个个信息的孤岛,那便是为了装修墙壁而拆了梁柱,实在是本末倒置。
那些真正懂得企业网站系统开发精髓的人,大抵是沉默的。他们不谈论概念,只谈论解决了什么问题;不炫耀技术栈,只展示运行效率。他们知道,这系统是要经年累月使用的,是要承载企业记忆的。如同造桥修路,当时看着平淡,日后方能通车走马。
在这喧嚣的尘世里,能静下心来打磨一套系统,实属不易。大多数的开发者,被工期催着,被预算压着,只能匆匆交付。而大多数的企业,被概念哄着,被低价诱着,只能匆匆接受。于是便有了这许多半吊子的工程,像未完工的烂尾楼,