门口的招牌:谈企业门户网站建设之虚实
我向来是不惮以最坏的恶意,来推测现今的商家的。然而我竟不知道,这 digitale 的世道里,竟也盛行起了一种新的“门面功”。走在街头,倘若谁家店铺没有个像样的招牌,大抵是要被路人瞧不起的;如今挪到了网上,企业门户网站建设便成了这招牌的替身。仿佛只要有了这玩意儿,生意便能自动找上门来,仿佛那屏幕背后藏着的不是代码,而是招财的猫。
然而细细看去,这招牌之下,大抵是空荡荡的。
许多老板们大抵是糊涂的。他们以为花了钱,找了人,弄了些花花绿绿的图片,便是有了“门户”。殊不知,这门户若是没有人气,便如同铁屋子里开了窗,却无人来呼吸。我曾见过一家公司,斥巨资做了网站,首页的轮播图倒是精致,可点进“新闻动态”,最新的一条竟还是三年前的。问其故,答曰:“忙。”忙到连自家的脸面都顾不上擦灰,这品牌形象又能好到哪里去呢?这大约是一种虚荣,仿佛只要有了这层皮,里面的草包便无人知晓了。
真正的企业门户网站建设,绝非一日之功,更非一劳永逸之事。它应当是活的,是有呼吸的。倘若一个网站,加载起来慢如老牛拉车,或是点哪里哪里便不动,那便不仅是技术问题,简直是谋财害命了。客户的耐心是有限的,大抵在等待的三秒内,若见不到东西,便是要关窗离去。这便是用户体验的要害,可惜许多建站的人,只顾着自己炫技,用了些晦涩难懂的框架,却忘了访客不过是来寻些便利的凡人。
再者,便是这“被看见”的问题。网站建好了,藏在深闺人未识,也是枉然。于是便有了网站优化的说法。这原本是好意,为了让真正需要的人能找到你。但近来却变了味,有些人专钻营搜索引擎的脾气,堆砌关键词,搞些旁门左道。仿佛只要排名上去了,便是胜利。然而,若是引来了人,却给人看一堆垃圾,这便如同请客吃饭,端上来的却是空盘,终究是要被唾弃的。SEO 本该是顺水推舟,而非竭泽而渔。
前些日子,听闻有两家同行企业。甲家花了大价钱,做了个三维立体的门户,特效炫目,仿佛进了游戏厅;乙家则朴实无华,只将产品参数、联系方式、成功案例列得清清楚楚。半年后,甲家的网站成了摆设,乙家的询盘却络绎不绝。何故?甲家只顾着给自己看,乙家却是给客户看。这道理浅显,却偏偏许多人不懂。他们愿意在装修上掷千金,却不愿在内容上花一分心思。
此外,还有一点不得不提,那便是网络安全。现今的黑客与病毒,大抵是比从前的土匪还要猖獗些。若是门户洞开,任由他人进出,客户的资料泄露了,信誉也就破产了。这并非危言耸听,而是实实在在的利害。许多中小企业,为了省却服务器的费用,选用些不靠谱的模板,这便是将自己的命脉交到了他人手中,实在是糊涂得可以。
建设一个网站,原本是为了沟通,为了效率,为了将那有用的信息传递给需要的人。但如今,它大抵成了一种装饰,一种应付检查的道具,一种自我安慰的药剂。我们需要的,不是一个华丽的空壳,而是一个能做事的工具。若不能解决实际问题,不能带来真实的价值,那么这网站建与不建,大约也没有什么分别。
凡事总须研究,才会明白。古来时常吃人,我也还记得,可是不甚清楚。我翻开历史一查,这历史没有年代,歪歪斜斜的每叶上都写着“仁义道德”几个字。我横竖睡不着,仔细看了半夜,才从字缝里看出字来,满本都写着两个字是“吃人”!如今的网站建设,虽不吃人,却常常吃着老板的预算,吃着员工的时间,最后吐出一堆无人问津的代码。
要想改变这状况,大抵要从心开始。不再为了面子,而是为了里子。不再为了应付,而是为了实用。将企业门户网站建设回归到服务的本质,让每一个点击都有回响,让每一次访问都有收获。否则,这满互联网的招牌,终究不过是数字废墟上的野草,春风吹又生,却终究结不出果实。
大约真正的变革,不在于技术的更新换代,而在于使用技术的人,是否还存着一份诚意。倘若连这诚意都丢了,再好的工具,也不过是废铁罢了。